隨著信息技術的不斷提高,OA辦公軟件的功能也在不斷的完善,像朗速OA辦公管理系統、釘釘等都支持在客戶端、移動端和瀏覽器中登錄使用,但不少用戶也遇到過OA辦公軟件在電腦瀏覽器中打不開的情況,這時該怎么辦呢?
當OA辦公軟件無法在瀏覽器中打開時可先看看其它網頁能不能正常訪問,進行初步的問題診斷并分為兩大類進行處理。
一、所有網頁都不能打開
如果是包括OA軟件在內的所有軟件都無法打開,那么多半是公司的網絡出現了問題,詢問一下同事看是只有你一個人出現這種情況還是大家都這樣。如果所有人都這樣可能是寬帶欠費或路由器出現了問題,如果只有你一個人不能打開看看自己電腦的網絡配置是否正確、瀏覽器有沒有被防火墻屏蔽等。
二、只有OA辦公軟件無法打開
1、想正常使用OA軟件需要先啟動相關的服務,遇到無法打開的情況時先檢查一下服務有沒有啟動。
2、若OA所需端口被防火墻屏蔽也會出現打開失敗,可以先關閉防火墻或開放端口進行測試。
3、不少OA辦公軟件在IE11中是無法使用的,若你的瀏覽器是IE11可以換一個瀏覽器,或將OA網址添加到IE11瀏覽器的兼容性視圖中,在重啟瀏覽器看是否成功。
4、瀏覽器中的某些cookie可能會導致OA辦公軟件出現bug,這時我們可以采用手動清除緩存的方式來解決此問題。
5、有的OA系統的一些操作需要通過彈窗來完成,而瀏覽器可能會將這些彈窗阻止掉,就像阻止flash自動播放一樣,遇到這種情況只需在設置中將彈出窗口阻止程序關閉即可。
若嘗試了上面的所有方法仍無法打開OA辦公軟件,朗速科技建議你盡快聯系軟件供應商協助解決。使用OA軟件本來就是為了提高工作效率,如果在研究軟件使用問題上耗費大量的時間將得不償失。
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