不少企業(yè)都遇到過(guò)ERP系統(tǒng)上線(xiàn)后使用不理想的情況，在朗速科技分析的導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施效果不理想的三個(gè)原因中，就有兩個(gè)與企業(yè)自身密切相關(guān)。其實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)可以有效提升企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的效果，那么具體該如何操作呢?

通過(guò)培訓(xùn)提升ERP使用效果的方法

1、將關(guān)鍵用戶(hù)流失的影響降到最小

經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的關(guān)鍵用戶(hù)的流失，會(huì)對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)的使用和發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要充分意識(shí)到這一點(diǎn)。只有樹(shù)立正確的態(tài)度，才能在后續(xù)工作中采取相應(yīng)的措施消除這種不良影響。如項(xiàng)目組長(zhǎng)可以為每個(gè)崗位多培養(yǎng)一些關(guān)鍵用戶(hù)。

只有這樣，即使一個(gè)關(guān)鍵用戶(hù)離開(kāi)了公司，還有人可以代替他履行職責(zé)，ERP項(xiàng)目組長(zhǎng)要有這種未雨綢繆的正確態(tài)度。很多企業(yè)沒(méi)有做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致關(guān)鍵用戶(hù)離職后沒(méi)有人頂替。最終沒(méi)有辦法，只好匆匆忙忙的拉了一個(gè)新人去培訓(xùn)。可想而知，此時(shí)的效果會(huì)有多差。

2、員工通過(guò)培訓(xùn)后才能上崗

企業(yè)要定期對(duì)新老員工進(jìn)行ERP理念和系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。雖然很多企業(yè)都這么做了，但有時(shí)候培訓(xùn)也只是流于形式。ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在臺(tái)上講了幾個(gè)小時(shí)后，員工可能會(huì)在下面睡覺(jué)，下課就什么都忘了。這主要是企業(yè)缺乏必要的考核機(jī)制。

朗速科技建議，ERP系統(tǒng)培訓(xùn)之后，需要首先對(duì)用戶(hù)進(jìn)行考核，例如書(shū)面測(cè)試或當(dāng)面考核，只有通過(guò)考核的用戶(hù)才能夠獲得上崗證。只有有上崗證的員工，才能在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作。如不能通過(guò)，則需反復(fù)培訓(xùn)、考核，直至通過(guò)為止。

在執(zhí)行培訓(xùn)上崗時(shí)要注意這三點(diǎn)：一是要做到將上崗證與企業(yè)員工管理制度進(jìn)行結(jié)合，在這種剛性的要求下，員工才會(huì)認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。二是培訓(xùn)可以通過(guò)員工自主培訓(xùn)的信息展開(kāi)，這可以提高ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的效果，同時(shí)可以降低企業(yè)培訓(xùn)的成本。三是員工的考核要側(cè)重于對(duì)ERP系統(tǒng)的操作。

3、培訓(xùn)內(nèi)容包含操作失誤

首先，系統(tǒng)管理員要不斷總結(jié)之前操作中的錯(cuò)誤，并以書(shū)面形式記錄下來(lái)。若通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置可以避免以后出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤，則還應(yīng)說(shuō)明此解決措施。凡是在日常工作中出現(xiàn)的異常情況，都要一一記錄，作為以后ERP培訓(xùn)內(nèi)容的一部分。

其次，在培訓(xùn)時(shí)，這些內(nèi)容就成為了很好的反面教材。尤其對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，每次接受ERP培訓(xùn)時(shí)，都要仔細(xì)閱讀這些相關(guān)內(nèi)容，可以很好的防止企業(yè)在同一個(gè)地方重復(fù)的交學(xué)費(fèi)。不僅僅是培訓(xùn)上，后續(xù)的檢查上，也要圍繞這些問(wèn)題點(diǎn)展開(kāi)。

4、ERP培訓(xùn)內(nèi)容由點(diǎn)到面

一些企業(yè)ERP項(xiàng)目管理員在培訓(xùn)時(shí)，視野過(guò)于狹隘。例如，當(dāng)采購(gòu)人員接受培訓(xùn)時(shí)，只培訓(xùn)采購(gòu)相關(guān)的流程和操作。如此的話(huà)，培訓(xùn)效果不會(huì)很理想。其主要原因在于ERP系統(tǒng)中的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)的，這也是朗速科技提出在ERP培訓(xùn)中要做到從點(diǎn)到面延伸的原因。

進(jìn)行ERP培訓(xùn)時(shí)要讓用戶(hù)明白，如果工作沒(méi)有做好，影響的不僅僅是這一點(diǎn)，還會(huì)影響另一個(gè)方面。此外，還應(yīng)該讓用戶(hù)意識(shí)到，在隨后的糾正錯(cuò)誤過(guò)程中，可能會(huì)耗費(fèi)大量的工作。如果用戶(hù)能夠意識(shí)到自己的錯(cuò)誤可能會(huì)使工作量增加數(shù)倍，那么用戶(hù)在操作ERP系統(tǒng)的時(shí)候就會(huì)謹(jǐn)慎得多。有相當(dāng)一部分用戶(hù)在操作系統(tǒng)上粗心大意，部分原因是他們沒(méi)有完全意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，他們認(rèn)為操作錯(cuò)誤不會(huì)影響到別人。

企業(yè)在ERP培訓(xùn)工作中做好以上四點(diǎn)，ERP系統(tǒng)的使用效果一定會(huì)有所提升，同一套系統(tǒng)不同素質(zhì)和熟練度的人操作往往會(huì)帶來(lái)不一樣的結(jié)果。關(guān)于企業(yè)使用ERP系統(tǒng)時(shí)的培訓(xùn)，若還有任何疑問(wèn)歡迎與朗速交流探討~