現(xiàn)如今用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)管理已經(jīng)不是什么新鮮的事情,在我國ERP系統(tǒng)用戶基數(shù)很大,但實施后效果不理想甚至拋棄ERP系統(tǒng)的也不在少數(shù),那么ERP系統(tǒng)實施后效果不理想到底該怎么辦呢?朗速科技認為還是得分兩步走,先找到原因,在對癥下藥。
1、軟件本身缺陷
我國ERP軟件供應(yīng)商市場魚龍混雜,不少供應(yīng)商為了吸引客戶故意夸大自己軟件的功能,到了實施階段又與后期會直接進行升級等理由搪塞客戶,導致系統(tǒng)實施不理想。另外客戶在選型階段沒有充分搞清楚自身需求,也會導致實施的軟件功能與企業(yè)需求不符。
2、企業(yè)管理缺陷
ERP系統(tǒng)是對企業(yè)的管理流程和制度進行規(guī)范和優(yōu)化,而不是從無到有為企業(yè)建立起一套制度,因此企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前應(yīng)該具備一定的管理基礎(chǔ)和規(guī)則意識,不然很容易實施失敗。
3、員工操作問題
雖然ERP系統(tǒng)的自動化程度很高,但它還是需要靠企業(yè)的員工去進行操作的,如果員工把ERP系統(tǒng)當做擺設(shè)或不按流程和規(guī)則操作,那么再好的系統(tǒng)也發(fā)揮不出它應(yīng)有的作用。
1、若是系統(tǒng)本身存在缺陷,那么企業(yè)應(yīng)該及時與供應(yīng)商溝通并明確表達自身需求,看供應(yīng)商是否有能力提供二次開發(fā)或更改流程,使系統(tǒng)能貼合企業(yè)需求。若溝通后發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商無法解決,可根據(jù)合同進行相關(guān)的追責處理并盡早舍棄現(xiàn)有系統(tǒng),尋找更適合的軟件供應(yīng)商。
2、若是企業(yè)的管理存在問題,應(yīng)及時完善企業(yè)的管理制度體系,同時企業(yè)的領(lǐng)導層還應(yīng)對系統(tǒng)給與足夠多的重視和支持,讓員工看到企業(yè)使用ERP系統(tǒng)進行管理改革的決心。
3、若是員工的操作問題企業(yè)應(yīng)對員工在系統(tǒng)使用中遇到的問題進行調(diào)查和統(tǒng)計,并聯(lián)系供應(yīng)商組織相關(guān)的培訓和界面流程改進工作,降低員工的溝通和使用成本。同時還應(yīng)對員工的使用情況進行巡查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不按系統(tǒng)流程辦事等現(xiàn)象及時進行處理。
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