ERP銷售管理系統(tǒng)的主要功能有哪些?朗速ERP銷售管理系統(tǒng)主要包括客戶關(guān)系管理、客戶檔案管理、客戶產(chǎn)品管理、銷售計劃管理、合同訂單管理、銷售物流運輸和售后服務(wù)管理功能，涵蓋了企業(yè)銷售中會涉及到的方方面面，下面就具體為大家介紹~

ERP銷售管理系統(tǒng)的主要功能

1、客戶關(guān)系管理

朗速ERP系統(tǒng)中的客戶關(guān)系管理功能模塊還包括潛在客戶、公海客戶、客戶組織架構(gòu)、客戶報備、客戶機(jī)會、客戶線索、營銷計劃、營銷過程、營銷技術(shù)方案、營銷費用及新品報價管理等功能，能幫助企業(yè)快速挖掘客戶需求和提高銷售人員的跟進(jìn)效率。

2、客戶檔案管理

朗速ERP銷售管理系統(tǒng)中的客戶檔案管理子模塊能對各渠道客戶的各種檔案進(jìn)行管理和維護(hù)，主要包括直銷客戶管理、渠道客戶管理、客戶核心人物、客戶授信、客戶誠信、物流運輸檔案管理等功能。

3、客戶產(chǎn)品管理

通過客戶產(chǎn)品報價、定價、價格鎖定管理等功能對客戶訂單中的價格進(jìn)行科學(xué)管控，同時ERP銷售管理系統(tǒng)的自動生成報價單和自動提取訂單價格等功能，即減少了后期出現(xiàn)錯誤的概率，又提升了銷售人員的工作效率。

用戶還能通過朗速ERP銷售管理系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品的綜合檔案和圖紙檔案以及產(chǎn)品包裝標(biāo)簽?zāi)０暹M(jìn)行管理，有效保障生產(chǎn)包裝的準(zhǔn)確性，防止客戶訂單中產(chǎn)品名稱不一樣導(dǎo)致銷售后勤下單出錯、產(chǎn)品選擇出錯等情況的出現(xiàn)。

4、銷售計劃管理

銷售計劃指明了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和確定了營銷人員的工作內(nèi)容，在ERP銷售管理系統(tǒng)中計劃功能模塊也十分重要。主要包括年度和月度銷售計劃管理、片區(qū)銷售分配計劃、產(chǎn)品銷售比例計劃、人員銷售任務(wù)計劃和重點客戶銷售預(yù)測等子功能。

5、合同訂單管理

朗速ERP銷售管理系統(tǒng)中的合同訂單管理主要由三部分構(gòu)成，第一部分主要包括客戶框架合同管理和客戶正式訂單管理功能，對意向訂單到正式訂單的整個過程進(jìn)行跟蹤管理;第二部分主要包括客戶訂單打樣和變更管理功能，對客戶產(chǎn)品確定的整個過程進(jìn)行管理;第三部分包括客戶發(fā)貨計劃、通知、退貨管理功能，對安排發(fā)貨的全程進(jìn)行管控。

6、銷售物流運輸管理

通過ERP銷售管理系統(tǒng)快速選擇物流單位、生成運單排程計劃和對物流價格進(jìn)行預(yù)測，通過運單掃碼裝車快速出庫并防止錯發(fā)漏發(fā)及快速生成運單單據(jù)。對整個運單過程進(jìn)行跟蹤，實現(xiàn)發(fā)貨物流地圖動態(tài)展示客戶及銷售人員均可通過APP查詢。

7、售后服務(wù)管理

ERP銷售管理系統(tǒng)能快速定位售后服務(wù)信息的來源和判斷所需服務(wù)類型，并快速進(jìn)行工作指派。面對客戶投訴還能結(jié)合質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理，有效提升客戶的滿意度和減少客戶流失。