作為一家食品機械設備國家級高新技術企業，四川海科機械制造有限公司業務范圍涵蓋了產品研發、生產制造、定制化產品、銷售、售后等。由于業務范圍較大，以往的傳統管理模式已經無法滿足企業發展的需求，通過建設朗速ERP管理系統，企業的生產效率得到質的提升。
一、 四川海科機械制造有限公司簡介。
四川海科機械制造有限公司初創于1994年，主要產品為：火鍋底料智能生產線、中式醬鹵智能生產線、醬腌菜、調味品智能生產線。公司于溫江海峽兩岸科技產業開發園內，經過歷年的發展，生產廠房面積達到30000平方米，研發團隊達到65人，目前在崗員工330余人。
堅持創新與發展，海科機械獲得多想國際認證：UL認證、NFS認證、CE認證、TUV供應商資質認證和國家400多項專利證書。海科機械與許多高端品牌均有合作，比如西門子、SMC、施耐德、ABB、史陶比爾、庫卡機器人等。在研發方面與國內四川大學、西南大學、西華大學等高校展開密切合作。
二、 海科機械發展過程中遇到的難題。
傳統管理模式中的信息化方式覆蓋極為有限，還停留在QQ、郵箱、辦公軟件等方式上，各個軟件無法有效的進行整合，溝通協作效率依然比較低下，文件資料交流傳遞非常麻煩。
銷售部門的文件檔案比較多，紙質檔案和電子文檔交替存在，對于銷售人員日常工作產生很大的困難，客戶資料的調取和查看比較麻煩。
售后服務實際上對于生產制造企業來說是比較重要的，一方面可以有效的和客戶進行售后溝通，客戶可以對企業的產品和服務進行評價，提出對產品的意見和建議有效的幫助企業優化產品。
三、 實施朗速ERP后海科機械管理得到有效的提升。
1、 信息化管理。
在生產部門、倉庫部門、銷售部門、財務部門、人力部門、售后部門、品質部門等部門中積極推動建設朗速ERP系統。通過將日常工作內容搬到ERP中，部門之間的信息交流、文件傳輸、人員管理、審批計劃、流程管理等事項都可以得到有效提升，避免紙質打印、跑腿傳遞、反復修改等無意義工作。
2、 生產管理。
生產管理中包含對生產部門的基礎數據維護功能，實現對物料文件、物料清單、工藝流程等工作中的數據進行新建、錄入、修改、查詢、復制等功能，高效率的完成部門文件處理，幫助生產部門工作信息化。
3、 銷售管理。
借助朗速ERP銷售管理中的客戶管理功能，可以實現客戶信息全面電子化，將紙質檔案、辦公文檔等全面錄入系統中，不僅安全永久的保存在服務器中，還能通過手機終端實時調取和查看，方便出差銷售及時獲取客戶信息。
4、 售后管理。
售后管理是企業維護老客戶的最主要途徑之一。通過售后理賠功能可以規范化收集產品質量問題，對售后舊件的收回流程進行全面管理，對索賠責任進行全方面的收集管理，索賠鑒定、索賠條款、索賠通知等業務流程可以快速準確的在系統中進行辦理。