隨著電子商務的不斷發展，現在越來越多的商家通過電子商務平臺接受訂單銷售產品和服務。隨著業務規模的不斷擴大，需要處理的訂單數量越來越多，訂單管理越來越困難。此時，需要一個訂單管理系統。我們來看看有相關于訂單管理系統也就是OMS的知識。
1、 什么是OMS
訂單管理系統(OMS)是一種用于各種行業的計算機軟件系統，幫助管理訂單輸入和處理，并跟蹤整個系統中的每個訂單。簡單來說就是一個可以管理訂單整個生命周期的軟件系統。例如，在零售業，OMS通常處理客戶訂單、庫存、包裝和運輸。還需要通過不同渠道同步訂單的功能。
2、 OMS的作用
OMS最大的功能是對復雜、海量的訂單數據進行系統的分類和管理，更清晰地展現每個用戶下每個訂單的實際情況。舉個常見的例子，在電子商務平臺上購物可以理解為簡單的OMS數據生成;您可以從您的采購、訂單和交貨中了解該訂單的狀態，這就是OMS所做的。了解更多OMS訂單管理系統有哪些優勢請戳這里。
3、 OMS綜合訂單管理系統包含的模塊
產品信息(描述、屬性、位置、數量)
可供ATP和采購的庫存。
供應商、采購和接收營銷(目錄、促銷、定價)、客戶和潛在客戶。
訂單輸入和客戶服務(包括退貨和退款)
財務處理(信用卡、賬單、賬戶支付)
訂單處理(選擇、打印、分揀、包裝、運輸)
4、 OMS的應用產業
雖然OMS的核心內容保持不變，但OMS的應用因行業不同而不同，側重核心的行業也不同。
電信:用于跟蹤客戶、賬戶、信用驗證、產品交付、賬單等。
零售:由大型零售公司使用，用于跟蹤客戶訂單、維護庫存水平、包裝和運輸，以及通過各種渠道同步訂單。
醫藥醫療:用于產品的監督管理，查詢訂單批號等。
汽車生產或改裝:跟蹤OEM提供的零部件管理和庫存。
金融服務-在其投資組合中自動化和簡化投資、交易和監控。訂單管理系統的好處非常重要。
訂單管理系統(OMS系統)可以提高整個延伸企業的訂單管理效率。它有助于減少整個供應鏈的緩沖庫存，能夠更快、更有效地響應客戶需求和市場變化。隨著商業領域的巨大變化，集中式訂單管理系統對于提供真正以客戶為中心的全渠道體驗非常重要。