酒店作為旅途必備，為大家的旅游、出差等提供了住宿便利，在酒店管理方面，顧客登記、入住、開(kāi)房卡、退房等工作較為繁雜，酒店管理系統(tǒng)就此誕生，幫助酒店開(kāi)啟智慧管理，下面介紹系統(tǒng)功能和作用。

一、酒店管理系統(tǒng)有哪些功能

1、房間狀態(tài)

酒店管理系統(tǒng)可以記錄酒店每個(gè)房間的入住、退房、打掃情況，告別人工耗時(shí)長(zhǎng)、效率慢的實(shí)時(shí)查看方式，線上隨時(shí)記錄的方式，方便企業(yè)前臺(tái)方便了解房間使用情況，并將房門(mén)鎖與系統(tǒng)連接，二十秒內(nèi)為顧客辦理登記入住;另外對(duì)于部分出現(xiàn)跑單付賬的情況，該功能可以很好的了解到客人付款情況，對(duì)未付款的客人進(jìn)行黑名單處理;

2、房間預(yù)訂

對(duì)于一些企業(yè)、家庭等團(tuán)隊(duì)入住的預(yù)訂信息，酒店管理系統(tǒng)可以進(jìn)行快速接收，并記錄此信息，然后職提早安排對(duì)應(yīng)人數(shù)房間，并將這些房間進(jìn)行標(biāo)記，避免后續(xù)客人進(jìn)入，進(jìn)行重復(fù)登記。

3、退房結(jié)賬

酒店在辦理退房時(shí)，特別是同一時(shí)間辦理退房的客戶很多，酒店管理系統(tǒng)就能快速完成結(jié)賬、收付押金、結(jié)算支付等操作，避免客人堆積在前臺(tái)，耽誤其他住房顧客辦理入住，從而影響酒店的評(píng)價(jià)。

4、數(shù)據(jù)分析

酒店能夠?qū)︻櫩托畔ⅰ⒕频晡锲凡少?gòu)訂單、客人付款、入住退房等，進(jìn)行快速匯總分析，快速制成季度入住率、客人信息表等表格，讓酒店管理人員能夠?qū)崟r(shí)了解到酒店經(jīng)營(yíng)情況，更好制定下一步的酒店的管理工作。

5、財(cái)務(wù)報(bào)賬

對(duì)比人工手動(dòng)記錄方式，酒店管理系統(tǒng)對(duì)于酒店運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各項(xiàng)金額數(shù)據(jù)快速記錄，提高了其準(zhǔn)確率，方便財(cái)務(wù)人員能夠?qū)Σ少?gòu)、營(yíng)業(yè)報(bào)表、結(jié)賬收款、每日日志等進(jìn)行綜合匯總，從而對(duì)酒店員工工資、收入支出比、月度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

6、會(huì)員積分

酒店一般都會(huì)對(duì)顧客開(kāi)放會(huì)員制度，采用入住消費(fèi)積分累積的方式，管理每個(gè)客戶的會(huì)員信息，同時(shí)酒店管理系統(tǒng)還開(kāi)設(shè)了積分兌換、積分卡充值、積分卡補(bǔ)卡掛失等服務(wù)，集中管理會(huì)員相關(guān)情況，維護(hù)好酒店這方面的客源。

7、物品庫(kù)存

針對(duì)酒店各類(lèi)消耗品及物品，毛巾、牙刷、浴巾、拖鞋、牙膏、沐浴露、洗發(fā)露、衛(wèi)生紙等使用情況，進(jìn)行數(shù)量、種類(lèi)等分類(lèi)記錄，便于企業(yè)隨時(shí)對(duì)房間缺少的物品進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)倉(cāng)庫(kù)缺少的物品系統(tǒng)給與預(yù)警，通知相關(guān)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)，避免影響酒店客人入住滿意度。

二、酒店管理系統(tǒng)作用：

1、數(shù)據(jù)安全

酒店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)情況和數(shù)據(jù)，酒店管理系統(tǒng)可以給與權(quán)限分級(jí)管理功能，在酒店管理中，針對(duì)酒店管理人員、普通員工，制定不同的系統(tǒng)，并將一些機(jī)密信息進(jìn)行加密訪問(wèn)，保證了酒店信息安全。

2、靈活管理

系統(tǒng)對(duì)酒店各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供多方向的查詢，從各個(gè)細(xì)節(jié)和各項(xiàng)工作上，了解到酒店任何方面的數(shù)據(jù)變化，針對(duì)這些數(shù)據(jù)信息，讓酒店管理人員全方位掌握酒店運(yùn)營(yíng)情況，針對(duì)各類(lèi)問(wèn)題再進(jìn)行靈活的策略應(yīng)對(duì)，完成高效的管理。

3、操作便捷

酒店的各項(xiàng)信息管理上都比較復(fù)雜，在入住、退房、收款等各個(gè)細(xì)節(jié)，系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，讓酒店人員能夠便捷的操作辦理，提升酒店的效率和同行中的競(jìng)爭(zhēng)力，也增加了酒店各項(xiàng)工作的便捷性。

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