移動CRM系統是利用現代技術實現以人為本,幫助企業管理客戶和銷售人員、在現場銷售中定位考勤等。并幫助企業了解客戶需求,改進銷售服務和售后服務,從而提高銷售成功率,實現利潤最大化。同時可以支持PC和移動辦公,讓業務擺脫時間和地點的限制,隨時隨地與企業官路軟件協同工作。
1. 移動考勤管理。
隨著企業的不斷成長,許多企業將面臨如何有效管理外勤員工的問題。企業表面上只是想知道銷售人員在外面做了什么,但進一步想的是銷售帶來的業績可能會影響企業的利潤。因此,在移動CRM系統中使用考勤的實時定位,不僅可以考核考勤,還可以知道員工是否在工作。
2. 移動流程審批。
在競爭激烈的時代,重點是速度,銷售人員最怕的是不能及時解決客戶需求,導致大部分客戶訂單流失。使用移動CRM系統,公司的日常行政管理和業務審批流程可以全部電子化、無紙化,可以在移動設備上提交審批,領導可以隨時隨地審批業務,進一步提高內部效率,提升銷售業績。
3. 移動售后服務。
在21世紀的服務時代,服務非常重要,買賣不是一次性的交易,而是需要長期維護才能實現可持續發展。通過使用移動CRM系統,無論企業人員走到哪里,都可以在第一時間為客戶解決問題,有利于維護好客戶,開發新客戶,提高企業效率,讓客戶不流失,成為企業的忠實客戶。
4. 協同辦公。
使用移動CRM系統可以實現企業從售前、售中到售后的在線集成管理,大大提高各部門之間的協同效率,為企業構建高效的業務協同管控系統。目的是讓所有銷售人員能夠隨時隨地找到客戶,聯系客戶,匯報情況,提高工作效率,提升銷售業績。
5. 及時更新客戶信息,增加銷售機會。
在傳統的銷售模式下,銷售人員在看到客戶后,需要收集大量信息。利用移動CRM系統,可以實時上傳客戶基本信息和購買信息,從而創建企業客戶數據庫,集中分類管理客戶資源,使客戶檔案更加規范和全面。所以銷售人員有更多的時間去銷售,尋找“新的商機”。
總的來說,移動CRM系統是順應社會發展的,現代社會追求低成本高效率,只有這樣才能在社會上占有一席之地。移動CRM軟件是集工作報告、項目任務、客戶管理、知識共享、審批流程和數據協作于一體的移動辦公云平臺,對企業的發展起著至關重要的作用。
微信公眾號